东莞收账公司成功调解一切计酬争议起纠纷

事件经过

丹徒区高桥镇居民李女士与同伴在某鞋厂从事雪地靴划料工作。由于旺季生产繁忙，雪地靴品种繁多，双方未及时对所有型号的划料价格进行明确约定，导致年终结算时产生较大分歧。协商无果后，李女士来到高桥镇综治中心寻求帮助。高桥镇综治中心指派具有丰富劳资纠纷处理经验的调解员开展实地核查，在厘清争议焦点后，组织双方至综治中心开展调解，最终促成双方达成一致意见，补偿款现场支付到账。

主要做法

丹徒区高桥镇综治中心接到该纠纷后，第一时间启动纠纷核查工作。一是深入核查，厘清事实。调解员前往鞋厂详细核对生产记录，并系统比对该厂往年同类产品的计价标准及本地鞋企通行做法，确认争议的合理价格区间，为调解奠定事实基础。二是多方参照，寻求共识。鉴于双方诉求存在差距，调解员针对性地与各方沟通，一方面向鞋厂负责人释明：旺季用工辛苦是实情，适当提高计价标准也有利于稳定用工队伍；另一方面引导李女士等人理性看待：企业面临原材料上涨等压力，计价需兼顾经营实际。在双方情绪缓和后，调解员提出一个参照行业标准、结合实际工作量的折中方案，推动双方互谅互让。三是现场履行，案结事了。在调解员主持下，双方最终达成一致。为确保协议落地，调解员现场督促履行，鞋厂负责人当即通过微信转账将款项支付到位。从受理到兑现，整个过程高效顺畅，纠纷得以圆满化解。

工作心得

调解员表示：这类劳资纠纷看起来是钱的事，深了看其实是两笔账，一笔是人心账，一笔是公平账。人心账，得靠共情去解。工人一年到头盼着这点钱过年，老板也愁节后招工，把各自的难处摆到桌面上，气顺了，话才能往下谈。公平账，得靠专业去算。我们把行业数据和历史惯例钉死了，方案就有了硬杠杠，双方都觉得自己没输，这事才能真正翻篇。