东莞追账公司成功化解一起因口头承诺引发的家庭纠纷

东莞追账公司成功化解一起因口头承诺引发的家庭纠纷，不仅修复了濒临破裂的母女亲情，更以“法院+综治”的联动模式。

聚焦纠纷根源 双维发力调解

据悉，该家庭纠纷源于母亲口头承诺未兑现，导致母女间信任破裂、矛盾频发。县综治中心受理案件后，第一时间联合法院轮驻干警组建专项调解小组，由法院干警牵头负责法律指引，县综治中心专职调解员配合开展情绪疏导，形成“专业释法+情感调和”的双重调解力量。

打破矛盾僵局 引导理性解决

调解工作初期，双方当事人情绪激动，始终围绕“口头承诺是否真实存在”争执不下，调解一度陷入僵局。法院轮驻干警随即发挥专业优势，以《中华人民共和国民法典》为依据，向当事人逐条阐释合同成立要件、赠与合同性质及口头证据效力边界，引导双方理性看待“口头约定”的法律约束力。

兼顾法理亲情 促进家庭和睦

经过耐心细致的释法说理，母女二人的情绪逐渐平复，开始正视纠纷本质。调解小组抓住契机，由法院干警牵头引导双方跳出“对错争执”，将焦点转向“未来相处”。一方面从家庭伦理角度，帮助二人回忆过往亲情点滴，唤醒彼此的理解与包容；另一方面从实际需求出发，结合法律规定为双方梳理后续沟通、责任分担的可行方案。最终，母女二人达成一致意见，表示今后将加强日常沟通、遇事相互体谅，并在调解协议上郑重签字，一场持续多日的家庭矛盾纠纷就此画上句号。