东莞要债公司成功调解一起业主集体索要拖欠租金引发的纠纷

东莞要债公司成功调解一起业主集体索要拖欠租金引发的纠纷。

基本案情

2019年起，某置业公司开始预售所开发的花鸟鱼虫市场商铺，先后有200余名业主购买商铺并与该公司签订《某花鸟鱼虫市场商铺委托招商协议》，合同约定，业主方授权委托某置业公司对外出租所购商铺，期限为三年，其中前两年的租金按照总房款的5%直接抵付购房款，第三年租金由置业公司按照总房款的6%按年支付给业主。2024年以后，某置业公司未在约定期限内向各业主支付租金，协商无果后，常某等32名业主诉至法院，要求某置业公司支付拖欠的租金、违约金以及利息。

处理方式方法

法院收到起诉材料后，考虑到案涉花鸟鱼虫市场为辖区近年来标志性项目，常某等人均系首批第三年租金到期的业主，若不能妥善化解，后续业主将陆续大批量起诉。为妥善化解纠纷，法院告知综治中心职能作用，当事人同意到综治中心化解。综治中心立即指派入驻综治中心经验丰富的商事调解员，与住建部门工作人员、入驻综治中心的法官成立调解团队开展调解工作。为实地了解涉案商铺情况，调解员将调解地点定在案涉市场内，调解团队同32位业主充分沟通后，固定业主们的诉求。同时，住建部门与某置业公司取得联系，了解到置业公司因疫情影响推迟了交付时间，且商铺周边地段没有形成统一商圈，造成该置业公司资金回笼不足，无法按时支付租金。双方当事人对案件事实均无争议。调解员认为，本案调解的关键在于某置业公司支付租金的意愿和能力。住建部门调查发现，该置业公司虽然资金紧缺，但仍有多间未售商铺。调解团队遂与该公司进行沟通，从企业合作共赢、利益平衡、长期发展等角度出发，耐心缓和双方对立情绪，同时建议该公司加大商铺的宣传力度，尽快实现资金回笼，指导法官则着重从诉讼成本、法律规定等方面，为该置业公司进行答疑解惑。为加快推进调解工作，调解员先选取常某等4名带头业主重点开展调解工作，分析某置业公司经营现状，商讨调解方案。经过多轮调解，4名业主对当前某置业公司面临的经营困难表示理解，自愿放弃违约金、利息，要求置业公司1个月内清偿拖欠的租金。某置业公司表示同意，并与4名业主签订调解协议。以此方案为参考，其余28户业主陆续与某置业公司签订调解协议。该系列纠纷得以妥善化解。

处理结果

常某等32名业主与某置业公司达成调解协议：某置业公司30日内向32位业主一次性支付拖欠的租金，业主主动放弃违约金、利息等其他诉求。目前已经履行完毕。

解纷要旨

本案系业主集体索要拖欠租金引发的纠纷，具有涉及人数多，社会影响大的特点，处理不当易激化矛盾，引发批量诉讼。本案中，综治中心充分发挥统筹整合各类调解资源的优势，指派商事纠纷经验丰富的调解员开展化解工作；入驻综治中心的法官发挥指导调解职能作用，及时帮助解决法律问题；住建部门切实履行主管部门的监管职责，积极引导置业公司盘活资产摆脱发展困境。调解过程中，运用“示范调解+批量化解”机制，通过关键人员打开调解突破口，4名业主纠纷先行化解，形成示范调解方案；其他业主也参照调解方案，积极开展协商化解工作，最终促使32名业主与某置业公司达成调解协议，不仅有力保障业主合法权益，提高解纷效率，降低解纷成本，也充分考虑民营企业经营困境，为困境企业预留发展空间，实现“保民生”与“促营商”的双赢多赢共赢效果。